Börja med en återkommande process som fortfarande kräver för mycket manuellt arbete. Anslut bara det processen behöver, enas om regler och undantag och bygg, verifiera och godkänn sedan ett bättre arbetssätt.
Ronja
ModulerSystem byggda runt ditt arbete
Garanti Exception DeskLivet Live
Garanti IntakeLivet Live
Garanti kredit avstämningLivet Live
Servicedelar TillgänglighetBehöver uppmärksamhet
Ditt första system
Från manuellt arbete till ett godkänt system.
Börja med en tydligt avgränsad uppgift. Följ fem synliga steg från ett återkommande manuellt arbete som teamet redan kan till en kvalitetssäkrad funktion som människor kan använda.
01Startpunkt
Börja med manuellt arbete du vill få bort.
Välj en återkommande uppgift med tydligt ansvar och tydligt resultat – ett manuellt arbete som människor fortfarande samordnar mellan system, kalkylblad, filer och inkorgar. Avgränsa det första bygget till just den uppgiften.
Representant slutfört arbetslandskap som visar system, filer, meddelanden, återkommande uppgifter och personer som är involverade i en bekant manuell process innan Ronja ersätter den.
A representative Norravik dealer-price question starts one path through Salesforce, SAP and the warehouse system before the answer returns to the same thread. A bicycle-range request, a recurring launch brief, a supplier invoice and an allocation exception then bring Anna, Arjun, Sofia and Mikael through the same persistent systems. Finally, a market readiness question crosses media, commerce and dealer data before the answer returns to the original thread.
06The work between your systems
#dealer-operationsSlack
SofiaRetail operations
@Anna which launch price applies for Velohaus on Sarek E2–and can Rotterdam deliver this week?
Anna
€2,680 per bike. That is Velohaus’s 2026 launch price, and 64 Sarek E2 bikes are available from Rotterdam.
Email · Outlook
Buying team · Atelier Roue SASReceived
Autumn bicycle range
Please quote 30 × Koster G1 and 20 × Vinga 24 for delivery to Paris by 28 August.
NVQ-3468.pdf
Excel fileProduct mapping.xlsxDealer codes · local rules
Calendar reminderPrepare global launch briefRepeats Monday · 07:45
ERPBusiness Central · legacyLegacy regional orders · acquired retail operations
MediaGoogle AdsSpend · campaigns
MediaMetaAd sets · spend
MediaLinkedInCampaigns · leads
MarketingHubSpotLifecycle · programs
AnalyticsGoogle AnalyticsTraffic · conversions
02Filer & anslutningar
Anslut bara det du behöver.
Lägg in en fil eller ange vilket system du behöver. Ronja kan göra tabeller av vanliga datafiler och undersöka ett dokumenterat API för att bygga anslutningen. Inloggningsuppgifter hanteras säkert och hålls utanför konversationen.
Produktledda Ronja-konversation som visar API-forskning och en styrd referensbegäran efter att användaren ber om att ansluta Norraviks Zendesk-återförsäljare.
Chats/New conversation
Connect Norravik dealer warranty cases from Zendesk
Researching the Zendesk API· 5 steps
Searching the webZendesk API OAuth authentication
Reading pagedeveloper.zendesk.com
Reading pageOAuth 2.0 client
Mapping the APItickets, organizations, users, and case comments
Preparing credentialsOAuth client ID and client secret
Credentials requiredZendesk
Add the credentials Ronja needs to finish setting up this connection.
Ask Ronja or attach a file…Send
03Planplan
Enas om detaljerna.
Gå tillsammans igenom användare, data, logik, verksamhetsregler, undantag, behörigheter och acceptanskriterier. Ronja håller planen intill arbetsdialogen så att alla kan enas innan bygget börjar.
Representant Norravik Warranty Exception Desk plan bredvid arbetskonversationen
04Bygg och verifiera
Bygg och verifiera
Ronja bygger funktionen och dess tabeller, arbetsflöden, agenter och dataappar i rätt beroendeordning. Byggstatusen skiljer tydligt mellan det som bearbetas, det som fortfarande är ett utkast och det som redan är i drift.
Representant live Norravik Warranty Exception Desk Control Center
05Tillgång och godkännande
Ställ in åtkomst och begär godkännande.
Välj vilka som får använda och förvalta den färdiga funktionen. Kontrollera att utökad åtkomst inte bryter några beroenden och skicka ändringen till rätt administratör för godkännande.
Approve a standard replacement part when the bicycle, purchase date, serial number, and dealer are verified.
Never auto-approve a battery-safety, frame-integrity, or repeat-failure case.
Route any case with missing ownership evidence back to the dealer for completion.
Service-level rules
Acknowledge complete dealer cases within four business hours.
Measure resolution from the first complete case to the recorded remedy.
Pause the SLA only while required evidence is missing and keep that pause visible.
Required sources and receipt
Read Zendesk, Salesforce dealer records, SAP bicycle and serial data, Windchill model revisions, and service-parts stock.
Record model, serial, dealer, policy version, remedy, approver, and every external message.
Group repeat issues by model family and factory for Product Quality review.
Organisationskunskap
Kontext
Nio företag memos
Regler
Affärsspecifik och granskande
Undervisning
Conversation uppdaterar kunskapen
02Governed Metrics
Definiera nyckeltalen en gång. Återanvänd dem i svar och appar.
Ge varje nyckeltal en gemensamt förvaltad definition, beräkning, spårbarhet till källan, ansvarig och verifieringsstatus. Använd sedan samma betydelse i samtalsbaserad analys och interaktiva dataappar.
There’s no inline SQL editing here. Changing an official number is a governed act – Refine in exploration routes it through the build & review flow.
Garantifall lösta inom SLA
Mått
Verifierad definition, ägare och spårbarhet
Fråga
Konversationella svar använder samma betydelse
Bygga
Interaktiva dataappar återanvänder KPI
03Broar
Arbeta med Ronja i Slack eller Microsoft Teams.
Ta in utvalda delar av Ronja-arbetet i kanalerna som teamet redan använder. Fråga, granska och fortsätt arbetet där, medan Ronja-appen förblir det ledande systemet. Microsoft Teams är i beta.
Representant Ronja samtal i Microsoft Teams eller Slack.
SService & Warranty
Grunden
Det svåra var aldrig att bygga själva systemet.
01 · Din befintliga grund
Ditt CRM, ERP, filer och inkorgar innehåller redan delarna som får verksamheten att fungera. De är den stabila grund som teamen förlitar sig på varje dag.
02 · Ronja skikt
Ronja kopplar samman arbetet mellan systemen. Deras data, regler och relationer blir en gemensam modell av verksamheten, så att du kan bygga AI-native funktionalitet som passar hur företaget faktiskt arbetar.
Ditt nästa steg
Välj hur det första systemet ska byggas.
Båda vägarna använder samma plattform och ger ett resultat som du äger. Skillnaden är vem som driver det första bygget.
What Ronja does for this workspace – and how each module is doing right now.
Running for you · 5
App you work in
Live
Warranty Exception Desk
Dealer warranty cases assembled with bicycle, policy, and service context.
41 fleet quotes prepared
this week
12 min ago
Runs on its own
Live
Warranty Intake
Zendesk cases classified and linked to the correct model and dealer.
1,884 dealer orders processed
this week
4 min ago
Runs on its own
Live
Warranty Credit Reconciliation
Approved dealer credits matched to returned parts and finance records.
214 accounts reconciled
last night
Last night, 02:14
Runs on its own
Needs attention
Service Parts Availability
Replacement batteries and components checked across service hubs.
3 locations checked
daily
This morning, 06:03 – 1 issue
Runs on its own
Live
Weekly Service Brief
Warranty themes and SLA exceptions delivered to service leadership.
32 briefs delivered
since launch
Monday, 06:42
Available to add · 2
Runs on its own
Available
Dealer Service Capacity
Service-part and workshop gaps suggested before queues grow.
App you work in
Available
Warranty Trend Review
Recurring model issues grouped for product and factory review.
Rewrite the plan around one bounded first system: connect warranty cases, add product and batch context, then pause before replacement approval.
On it – here is a Norravik plan built around the architecture, with the flowchart as the centerpiece and the human decision boundary stated explicitly.
I've rewritten the PRD around the architecture – it's open in the side panel now. The structure, top to bottom:
The flowchart (the centerpiece) – a horizontal, layer-colored diagram showing all five layers and, crucially, the closed loop: governed sources → automation/workflows → data model → app → decision receipt. Each node is a clickable pill linking to the real resource, and there's a “open full screen” button for filming.
What each layer does – a table mapping each layer to its job in the loop and the Ronja primitive that implements it (managed Postgres, scheduled automation, workflows, derived tables, data app).
The loop in one breath – the sense → decide → act narrative, the line that makes the demo land.
Why two read paths – the live-Postgres vs. cached-data-lake distinction, framed as the “detail that sells it.”
Two notes for the demo framing:
The diagram includes an Automation trigger driving Classify warranty case. The run can be scheduled or started on demand, but the approval boundary remains the same in both paths.
The PRD lives in the session panel only. Want me to save it as a note alongside the README so it persists and is openable later?
EffortHigh
Let's analyse your data..
Warranty Exception Desk – Control centre
Warranty Exception Desk moduleLive
Everything is running as expected
Most recent: 86 warranty cases reviewed this week. Runs when a complete Norravik dealer warranty case arrives in Zendesk.
Warranty cases reviewed
86
this week
People relying on it
7
across the team
Health · last 8 runs
7/8
Last activity
8 min ago
no issues open
Run history
8 min agoCompletedNVC-8264 · Koster G1 derailleur case · replacement approved1m 18s
42 min agoHeld for reviewNVC-8263 · Sarek E2 battery-safety signal · Product Quality notified46s